海淀首家“街區工作站”來了
來源:北京日報 更新時間:2019-12-27

比社區管的多,離群眾更近,海淀首家“街區工作站”來了
民警住在里面,24小時隨呼隨到;城管、房管、安監、司法所、綜合行政執法隊等都來報道,接訴當即就能執法;新時代文明實踐站還能組織豐富多彩的文化活動……

今年8月,北京市海淀區首家“街區工作站”——學院路街道展春園街區工作站投入使用,“警務+政務”融合,下沉到居民身邊,服務群眾更近了。

走進展春園街區服務站,環境裝飾五顏六色,溫馨活潑。前臺桌上“有事您請講”的牌子讓人倍感溫暖。

“民警和民警助理就在這兒住,有什么警情隨叫隨到,居民心里更有安全感?!鼻芭_工作人員李軒介紹。李軒以前擔任社區書記,退休后在街區工作站做志愿者,負責前臺接待?!坝辛诉@個街區工作站,老百姓辦什么事兒更方便了。撿到鑰匙、公交卡送到這兒來;樓上有馬蜂窩來找我們;樓里有群租房來這兒投訴;連買理財產品受損失了,也來跟我們訴訴苦?!崩钴幷f。工作站運行2個多月來,接待的登記在案的各類群眾訴求72件。

據介紹,學院路街道地域呈三角形,被學院路、學清路等道路自然分隔形成7個街區。其中,展春園街區包括四個社區:地質大院第一社區和第二社區、展春園社區、五道口嘉園社區,集合了老舊小區、高校和大院大所、人流密集地區,是濃縮版的學院路街道,街道社會治理中的難點、痛點問題,這里都有。

下有社區、上有街道,為什么要建跨社區的街區工作站?

前期,海淀區委政法委、區公安分局牽頭,建設綜治平安建設工作站暨社區警務工作站,把警務工作下沉到社區。單純的警務工作站外觀看上去就威嚴肅穆,讓人心生距離。

如何發揮好兩站的作用,更好地為居民服務?學院路街道積極探索,在同一個物理空間內,增加了接訴即辦工作站、新時代文明實踐站、鄭朝工作室,建成“四站一室”,掛牌“展春園街區工作站”。

“以前我們是坐等群眾上門,有了街區工作站,設了‘鄭朝工作室’,安全工作人員常駐,隨時可以接待群眾來訪?!睂W院路街道司法所所長鄭朝介紹。街道司法所在四樓,一些年紀大、腿腳不好的居民望而卻步?,F在,“鄭朝工作室”走進社區,四個月來接待咨詢49人次,涉及財產繼承、房產爭議、立遺囑、公證等各種事項。開展法治宣傳和宣講14次,1300多人次參與,把司法服務送到居民身邊。

“接訴即辦工作站”與“綜治平安建設工作站”連動,化解矛盾在社區。

“前兩天有居民投訴樓里有群租房。過去,居民跟社區說,社區找派出所,派出所去核實后處理。處理不了的再向街道反映,所需時間比較長?!睂W院路街道平安建設辦公室副主任吳錦峰介紹。有了街區工作站,接訴后,民警第一時間去核實,確認后,綜治平安建設工作站的房管、公安、綜合行政執法隊、安全生產檢查隊、司法所等聯動,第二天就將群租的隔斷拆了,解決問題的時效性大大提高。

“新時代文明實踐站”通過購買第三方服務,組織開展豐富多彩的文化活動,吸引更多居民走進、了解街區工作站,更好地利用街區工作站。

“展春園街區工作站是試點,今后,我們還將在其他6個街區建設其他主題的街區工作站,把街道的服務送到居民身邊,提升基層治理能力,帶給群眾更多的獲得感?!睂W院路街道武裝部部長、展春園街區工作站站長趙艷介紹。



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